BANJARBARU, Poros Kalimantan – Walikota Banjarbaru Aditya Mufti Ariffin intatruksikan para SKPD bahkan kepala SKPD turut andil berbagi informasi di sosial media.
Menurutnya, hal demikian penting untuk diketahui agar komunikasi terjalin antara masyarakat dengan pemerintahan. Selain memudahkan pelayanan, juga menjadi mediasi yang cepat respon saat ada keluhan yang berkaitan dengan subtansi bidang yang berkaitan.
“Saya kita semua kita sudah memegang smartphone sebagai media komunikasi. Dan ini penting untuk dimaksimalkan penggunaannya.
“Ini penting sebagai kontrol terhadap apa saja yang betul-betul telah atau sedang dikerjakan tiap SKPD. Demikian pula akun personal kepala dinasnya,” ungkapnya.
Selain itu, keaktifan dinas dalam mengelola akun resmi di media sosial apa pun platformnya penting sebagai pelayanan prima dan respon cepat tanggap terhadap kritik, saran, bahkan keluhan dari masyarakat.
Demikian pula kepada masyarakat, netizen, para pengguna aktif di media sosial. Ia memersilakan masyarakan menyampaikan aspirasi atau pun keluhan melalui medsos bahka ke sejumlah instansi yang berkaitan dengan persoalan yang dikeluhkan.