“Dengan penggunaan chatbot yang dibekali dengan kecerdasan buatan atau AI (Artificial Intelligence) sehingga memiliki kemampuan untuk menirukan percakapan manusia, maka masyarakat akan merasa seperti sedang mengobrol bersama petugas biasa melalui fasilitas chatting,” ujar Plt Kepala Dinas Kominfo Banjarbaru Iwan Hermawan, Senin (11/11) tadi.
Tentunya dengan lebih cepat dan informasi yang lebih akurat. Selain itu kelebihan dari penggunaan teknologi ini adalah layanan akan selalu tersedia selama 24 (dua puluh empat) jam selama 7 (tujuh) hari seminggu, selain itu jumlah masyarakat yang dapat dilayani dalam satu waktu lebih banyak dibandingkan dengan melalui cara konvensional.
Cara penggunaan BOBOBOT sendiri cukup mudah, masyarakat hanya perlu mengirimkan pesan ke nomor 0888-80-80-807 (BO-BO-BOT), kemudian aplikasi akan secara otomatis memberikan balasan berupa informasi yang diinginkan.
Saat ini sudah ada beberapa informasi yang dapat diakses melalui BOBOBOT, diantaranya data perkembangan COVID-19 di Kota Banjarbaru, informasi penggunaan CCTV online, informasi tentang sebaran hotspot gratis di Banjarbaru, serta berbagai informasi lain yang nanti akan bertambah seiring dengan kebutuhan masyarakat Banjarbaru. (abi)