JAKARTA, Poros Kalimantan – Bank Rakyat Indonesia (BRI) terus berupaya menghadirkan layanan digital yang dapat mengakomodasi berbagai kebutuhan nasabah. BRI pun melalui BRImo, yang bisa menjadi andalan nasabah, dalam memenuhi berbagai layanan perbankan melalui genggaman tangan.
Direktur Bisnis Konsumer BRI, Handayani mengungkapkan, inovasi terus dilakukan oleh BRI, sebagai upaya untuk menjadikan bisnis perusahaan agar lebih customer centric. Hal itu dilakukan untuk meningkatkan kepuasan nasabah, terhadap berbagai layanan yang BRI hadirkan, termasuk saat menggunakan BRImo.
“Digitalisasi ini merupakan sebuah perubahan behavior customer yang harus di support, khususnya oleh BRI. Kami memberikan kemudahan bagi masyarakat, kami wujudkan melalui BRImo dan fitur-fitur unggulan yang ada di dalamnya,” ujarnya.
Handayani menerangkan, sebagai financial super apps, nasabah dapat membuka rekening dan mendaftar menjadi pengguna BRImo, tanpa harus pergi ke Kantor Cabang. Keunggulan ini diharapkan dapat menjembatani nasabah, yang ingin mengakses layanan perbankan sekaligus mengurangi kontak fisik di masa pandemi ini.
“Usai melakukan proses pendaftaran secara digital, nasabah dapat menikmati berbagai fitur unggulan lain di BRImo. Ada fast menu, yakni layanan transaksi cepat sesuai fitur yang diinginkan nasabah,” jelasnya.
Transaksi lainnya pun dilengkapi dengan metode Quick Response Indonesia Standard (QRIS) ujarnya, untuk memudahkan nasabah. Fitur QRIS di BRImo tersebut hadir dalam dua cara. Cara pertama pengguna menunjukkan QRIS pada merchant dan merchant yang akan melakukan pemindaian atau biasa disebut metode Customer Presented Mode (CPM). Dalam aplikasi BRImo metode ini juga didukung dengan adanya fitur QR Pedagang. Sehingga mitra merchant dapat melakukan pemindaian QRIS langsung, tanpa perlu tambahan device.
Cara kedua dilakukan sebaliknya yaitu pengguna melakukan pemindaian QRIS yang ada pada merchant atau disebut metode Merchant Presented Mode (MPM).
“Dengan adanya transaksi menggunakan scan QRIS, BRImo memberikan banyak manfaat bagi pengguna, baik customer maupun mitra merchant. Diantaranya transaksi menjadi lebih cepat, tidak perlu menggunakan uang tunai, serta aman. Karena semua QRIS memiliki izin dan diawasi oleh Bank Indonesia,” terangnya.