New PLN Mobile hadir menjawab kebutuhan masyarakat dengan berbagai fitur-fitur yang memudahkan pelanggan. Fitur yang hadir di New PLN Mobile diantaranya pembayaran listrik, pembelian token melalui penyedia layanan pembayaran online, dan pelaporan gangguan kelistrikan, serta SwaCAM (Swadaya Catat Angka Meter) untuk pencatatan meter listrik bulanan.
Sementara layanan lain yang dapat diakses adalah pengecekan tagihan listrik, proses perubahan daya, dan pasang baru.
Melalui aplikasi New PLN Mobile pelanggan juga bisa melacak posisi petugas dan status pengaduan yang telah dilaporkan.
“Aplikasi ini adalah salah satu inovasi pelayanan PLN, keunggulan aplikasi New PLN Mobile adalah upaya memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat secara luas,” kata Hadi Rahman.
Tonny berharap koordinasi antara PLN dengan Ombudsman tersebut dapat terus terjalin dengan baik dan harmonis sehingga kecepatan dan ketepatan dalam penanganan aduan pelanggan lebih cepat terselesaikan,” pungkasnya. []
Penulis: Wahyu Aji Saputra/Rilis PLN UIW Kalselteng
Redaktur: Ananda Perdana Anwar