PELAIHARI, Poros Kalimantan – Bisnis akan berkembang bila ditopang dengan kepercayaan pelanggannya. Jalin komunikasi dengan pelanggan, salah satu syarat agar perusahaan bertahan lama.
Dilansir dari Stekom.ac.id, ini enam tips menjalin komunikasi yang baik dengan pelanggan:
1. Mengetahui Apa yang Pelanggan Inginkan
Tanpa terjalin komunikasi, kamu mungkin tak tahu apa kebutuhan dan keinginan dari pelanggan. Kerja sama akan lebih efektif bila kita mengetahui keinginannya.
2. Sodorkan Kejelasan
Jelaskan dengan perlahan kalau terjadi kesalahpahaman dari pelanggan. Intinya, selesaikan dengan kepala dingin.
3. Tingkatkan kepercayaan
Meningkatkan kepercayaan pelanggan bukan hal mudah. Bangun perlahan dengan selalu menjaga komunikasi. Ini akan menimbulkan rasa percaya dari pelanggan.